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2017/07/20 第456期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份

  科技新知 銀髮世代逾6成持有智慧型手機 近2成有網購及電視購物經驗
印尼智慧城市的應用服務需求與發展
想擁有健康身形就找「Cofit」
科學家用3D列印創造玻璃雕塑品

銀髮世代逾6成持有智慧型手機 近2成有網購及電視購物經驗

品牌服務業創新力研究

銀髮世代由於生活型態、科技使用現況,以及對於虛擬商務態度,與一般族群略有不同,為此,資策會創新應用服務研究所(創研所)FIND特別針對銀髮族購物行為(*註)進行調查,調查指出台灣銀髮族人口智慧型手機持有率為60.2%,近2成銀髮族曾經利用電視購物及網路購物消費。

一、網購裝置男女有別!女性重便利愛用智慧型手機、男性重比價善用電腦

有別於年輕族群,資策會FIND團隊於此次訪談銀髮族群觀察到,55-64歲的銀髮族(初老銀髮族),逾半(52.6%)使用「電腦」進行網路購物,利用「智慧型手機」者則占47.4%;其中更以女性的初老銀髮族群偏好透過「智慧型手機」網購,調查顯示,高達67.2%的銀髮婆婆媽媽們,喜歡透過智慧型手機或電腦等連網設備訂購交通票、買票,或是搶好康優惠的服務,「便利」是她們促使她們行動購物的動力。

反觀初老銀髮族中的男性,高達9成喜好透過「電腦」連網進行網路購物,以能跨平台網頁查詢商品、比價及審視商家評價為主,較以經濟、實務導向為購物考量。但整體來說,透過智慧型手機及電腦等連網裝置,進行網路購物標的仍以交通票券(65.6%)最多,逾1成有固定網購的習慣,每人每月平均整體網路購物金額為3,633元。

二、銀髮族每人每月花逾2000元「電視購物」、逾3000元網路購物

此次調查也發現,銀髮族除傳統採購方式及家人代買外,電視購物名列銀髮族購物管道榜上的第三名、達10%銀髮族固定會訂購電視購物的商品,其中,又以民生用品(43.5%)居多、每人每月平均整體電視購物則為2,367元、較網路購物金額少1,266元。

三、顧慮金流問題 8成銀髮族偏好以「貨到付款」

但不論是網購或電視購物,逾8成銀髮族仍偏好以「貨到付款」的方式取貨,因為他們對於「金流」方面,仍有許多的顧慮,除了擔心網路金流個人資料被盜用外,也擔心下了單、付了款,但貨品卻遲遲沒有收到。

*註:本調查時間為 2016年 7月 4日至 7月 31 日,採用一對一面訪調查方式,調查範圍為臺灣地區(北部、中部、南部、東部);調查對象以居住於範圍內年滿 55 歲以上且具生活自理能力者之民眾,總計 完成532份有效樣本數。如需引用本調查,煩請註明「資策會FIND(2017/01)」。

資料來源:FIND

 

印尼智慧城市的應用服務需求與發展

FIND研究員:李承勳

為瞭解亞太地區智慧城市的應用服務需求與發展趨勢,資策會FIND於2016年的Q3-Q4運用「W.I.S.E.智慧城市指標」於印尼當地進行調查,觀測當地消費者在資通訊設備的使用情形、以及對各項應用服務項目的需求現況。

根據聯合國世界銀行(The World Bank)公佈資料,印尼總人口數從1960年的87,792,512人,到2014年增加至254,454,778人,成長約2.89倍;出生率的下降較其他東南亞國家遲緩,從1960年的44.6/千人,到2014年的20.0/千人,印尼龐大的人口市場、結合不同階級的需要,造成獨特的裝置用戶特性。

國際電信聯盟(ITU)「評量資訊化社會報告」(Measuring the Information Society Report, 2016)指出:「在175個受評國家中,印尼IDI值(ICT Development Index)為3.86分排在第115名(2015年為3.63分,同位115名。」同時,參照資策會FIND於2016年的調查,截至當年12月底,以城市人數及國家整體上網率為基礎,推估印尼「雅加達、萬隆、棉蘭、泗水、三寶瓏」五個一線城市有線寬頻網路使用人數為315.1萬人、行動網路使用人數為301.5萬人,國家整體上網比例17.1%。

總體來說,印尼整體的資通訊整備發展仍有進步的空間,但也因擁有龐大的市場人口;網路使用率低但智慧型手機普及率逐漸成長,擁有東南亞最年輕的網路族群,預估2018年將成為世界第四的智慧型手機大國。WEF全球競爭力指數 (The Global Competitiveness Index, 2016 – 2017)也指出:「在138個受評國家中,印尼為4.52分排名第41位。」印尼中產階級的崛起,中所得階層為主力消費體,基礎支出占近七成的比例。

而智慧城市的發展,除了提升環境整備與經濟基礎外,更必須從供需的模型角度來觀察,考慮因整體結構的改變而導致需求端的型態轉變,才能維持城市內不斷的研發與進步。因此,資策會FIND運用團隊建構的「W.I.S.E.智慧城市指標」,以Well-being、Infrastructure、Government Service、Economy四大構面切入,從需求端/使用端的角度,進一步獲得印尼「雅加達、萬隆、棉蘭、泗水、三寶瓏」五地消費者在資通訊設備的使用情形、以及對各項應用服務項目的需求現況。

評量架構的四大構面分別向下延伸12項支柱,並延伸發展33項目的細項指標。Well-being(幸福感)的目的,是為了衡量城市民眾在各項資通訊服務的主觀運用情形,包括了科技滲透、學習環境、消費便利;Infrastructure(環境與基礎建設)則是為了獲得城市內各項資通訊運用與服務的客觀狀態,包括資訊進用、移動性、連結性;Government Service(政府服務)則是以政府所提供的各項服務內容,來衡量城市政府在透明治理、效率與效能、公共參與的各種情形;最後,Economy(經濟)則是以電商發展、員工與技能、智慧產業的角度切入,根據智慧城市的趨勢發展產業進行評量。

觀察「W.I.S.E.智慧城市指標」評量成果,印尼「雅加達、萬隆、棉蘭、泗水、三寶瓏」五地在W(消費便利)上較出色的城市為「雅加達」、在W(學習環境)上較為出色的城市為「棉蘭」、在W(科技滲透)上,五個城市皆擁有相對出色的潛力;在I(連結性)上較為出色的城市為「雅加達」、在I(移動性)上,五個城市的指標分數皆在所有20個東亞調查城市平均分數之下,但以「雅加達」和「棉蘭」較為接近平均值、在I(資訊進用)上則以「萬隆」為較出色的城市。

在S(公共參與)上,五個城市皆相對出色,但以「棉蘭」和「雅加達」的更具潛力、在S(效率與效能)上較為出色的城市為「萬隆」,其它城市介於20個東亞調查城市平均分數之間,「棉蘭」則屬於較後段分數的城市、在S(透明治理)上較為出色的城市為「萬隆」;在E(智慧產業)上較為出色的城市為「雅加達」和「棉蘭」、在E(員工與技能)上較為出色的城市為「棉蘭」和「萬隆」、在E(電商發展)上較為出色的城市為「雅加達」和「三寶瓏」。

FIND團隊進一步借鏡調查結果發現:「印尼各線城市民眾在智慧城市應用服務項目上的需求項目不一,同時,各城市對應的發展也因應市民需求而有不同的路徑取向。」對於國內業者在研析進入印尼市場時,需要了解的選定範圍應以區域(城市)作為考量、有別以往針對國家/國情的進入路徑,才能在解決方案輸出上則有關鍵的優勢可能。

註1:本研究於2016 年Q3-Q4透過「W.I.S.E.智慧城市指標」調查亞太地區20個城市的智慧城市發展情形,以網路問卷的方式於每一城市獲得500份有效樣本。

註2:W.I.S.E.智慧城市指標評量研究4大構面向下發展12支柱,延伸33項指標。指標延續歷年架構,運用德菲法(Delphi method)蒐集各領域專家意見持續建構,並透過全距法:[xt-min(xi)] ÷ [max(xi)-min(xi)],每一構面給予相同權重,觀察各城市與整體平均的表現。

註3:「國家-(城市)」分別為:泰國-(曼谷,Bangkok)、(清邁,Chiang Mai);越南-(海防,Haiphong)、(河內,Hanoi)、(胡志明市,Ho Chi Minh City);馬來西亞-(吉隆坡,Kuala Lumpur)、(新山,Johor Bahru)、(八打靈再也,Petaling Jaya)、(亞庇,Kota Kinabalu);菲律賓-(馬尼拉,Manila)、(奎松市,Quezon City)、(加洛坎市,Caloocan)、(達沃市,Davao City)、(宿霧,Cebu);印尼-(雅加達,Jakarta)、(萬隆,Bandung)、(棉蘭,Medan)、(泗水,Surabaya)、(三寶瓏,Semarang)。

資料來源:FIND

 

想擁有健康身形就找「Cofit」

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科學家用3D列印創造玻璃雕塑品

根據一項新研究,現在可以使用3D列印製作複雜的玻璃製品,如微型城堡和微小的椒鹽脆餅(tiny pretzels)。研究人員說,該技術有一天可用於製造智慧型手機鏡頭以及其他關鍵玻璃組件的鏡頭 …

 

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