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2017/10/05 第467期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份

  科技新知 精準行銷新思維:圖像辨識你的社群照片 猜你會喜歡的
販賣機+APP+人工智慧:coca-cola全新通路體驗
Snapchat 全新AR濾鏡 :「跳舞熱狗」與你一起high翻全場!
Acura 強化Mobile First策略 打造新型態直立式廣告新紀元

精準行銷新思維:圖像辨識你的社群照片 猜你會喜歡的

FIND研究員:曾怡凡

投其所好是廣告投放的最高指導原則,因此掌握消費者的行為偏好遂成為不二法門,從早期的關鍵字,cookie追蹤,到現在最夯的影像辨識,藉由AI的影像辨識能力,主動分析用戶目前的影片內容,並作為廣告投放的根據。Cluep運用圖像辨識技術,直接探索用戶的社群分享內容,用貼身觀察來找出用戶輪廓以推播最適廣告。

Cluep的CEO兼創辨者之一的Karan Walia 說:我們搭建了一座介於大規模廣告與圖像辨認的空白橋梁。沒有任何一家如同我們一般,根據圖像進行目標受眾定位的廣告技術平台。可口可樂旗下茶飲料品牌:Gold Peak,運用了這項技術,當用戶發布日常生活的照片,透過圖像辨識引擎,掃描到有相關的物件,如:玻璃杯或是冰茶的壺,當該用戶在瀏覽其他網頁時,便會看到相關的廣告,大大地提升點閱的可能性。Coca-Cola旗下品牌Gold Peak為第一間使用圖像辨識系統技術的飲料公司。現代人因應社群媒體的特性,藉著一張張照片而非文字來表達心情已成習慣,因而Gold Peak投放數位廣告,不同於以往關鍵字策略,而是採用新穎的圖像辨識系統,深入的分析消費族群,成為精準行銷的關鍵。

可樂的主要消費族群乃是年輕的世代,這群人恰好就是社群平台的重度使用者,以照片取代文字的分享已是新一世代的共通語言,要抓準這群人的喜好和胃口,透過其社群分享的內容往往是最能一窺其生活樣貌的捷徑,也才能進行更細緻化的行銷策略,讓消費者驚奇於收接的廣告可以貼近需求和生活情境,買單的機率才能提升。

原先廣告行銷運用社群聆聽(social listening),捕捉網路上與品牌或產品相關的關鍵字,監測消費者對品牌的使用回饋,但在影像當道的社群世代,使用者早已習慣以影像圖片來表達感受,因此圖片偵測辨識引擎無疑地提供廣告促銷一條康莊大道。根據Cluep創辦人Walia的說法,經過beta測試的品牌,轉換率和點擊率是廣告行業基準的5-10倍。而可口可樂的Gold Peak點擊率已超過2%,是一般茶類飲料的3-4倍,如此顯著的數字成長,在數位廣告行銷時代寫下成績,更開啟新廣告模式運作的可能性。

2017年影片當道,社群媒體不斷修改演算法,使用者的社群習慣和點擊數更會因而轉變,圖像偵測在往後將須更精進,動態影片的偵測將比靜態影像的辨識引擎技術相對複雜許多,除了解決演算法的日新月異,更該追逐使用者的社群習性,才能更精準的偵測消費族群,投放相應的廣告。圖片偵測辨識系統的強大功能,讓社群使用者的隱私和使用習慣曝露在廣告商眼下,社群媒體隱私問題日漸浮出檯面。尤其數據時代下,消費者的地理位置、看過/寫過的社群內容甚至購物經驗等,都成為廠商追蹤分析的標的,如何在精準行銷和保護個人隱私中取得平衡,不讓過分精準的廣告推薦落入刺探隱私的疑慮,將是品牌業者的重要課題。

資料來源:DIGIDAY

 

販賣機+APP+人工智慧:coca-cola全新通路體驗

FIND研究員:曾怡凡

根據市場研究機構IDC預測,2017年全球認知和人工智慧系統的營收將達到125億美元,比起去年還要成長59.3%。預估到2020年,公司不斷支出與投資在人工智慧系統的費用將會超過460億美元。AI因AlphaGo擊敗世界棋王,再度成為軟體研發的焦點,從聊天機器人(Chatbot)到個人服務機器人,結合這些新型態的機器人進入一般人的日常生活中。可口可樂預計,今年即將發展Pandorbots 的AI技術,將APP、販賣機、聊天機器人結合,不但可以使服務更個人化,也可接收消費者資訊,創造新的通路體驗。

可口可樂全球總監Greg Chambers ,在2017年舊金山MobileBeat大會中,宣布將結合AI技術,推出 「自動販賣機APP」。消費者可先透過手機訂購飲料,再去自動販賣機取貨,這項新服務將率先在美國、紐西蘭與澳洲的大學校園推廣。Chambers表示: 「我們試著讓機器和產品建立情感聯繫。讓人盡情地享受可口可樂」「這是一個全新的通路體驗,可以硬體搭配APP一起使用。」

Pandorabots的CEO,Lauren Kunze表示:在與可口可樂合作開發新的APP中,個人化設定是下一階段最新自動販賣機機器人的關鍵特色。APP將配合各地不同區域的自動販賣機有客製化需求。Chambers表示:在大學裡自動販賣機的APP會強調趣味性以及個人化;若是在醫院裡,則比較重視實用性以及功能性。可口可樂藉由此服務,不但可以創造用戶新體驗,更可以透過AI蒐集使用者資料,將消費者數據整合回饋總部,並經由數據分析,進而做出更好的行銷策略。

AI和機器一起結合使用的方法帶給消費者不同的使用模式,配合不同區域的自動販賣機有客製化需求,而訂購飲料的想法應該必須具備趣味性和簡易上手,否則易使消費者失去興趣。自動販賣機中選取多樣化的口味配方、聊天機器人除幫助品牌與用戶溝通、更可以提供豐富的後端數據。透過分析後端數據,洞察消費者行為,創造新的產業價值,經由AI聊天機器人,完善使用者體驗,更人性化和個人化,優化消費者服務,並應用在移動裝置上,與APP連結,強化可口可樂自動販賣機的選擇性與多樣化的可能。

資料來源:Venture Beat

 

Snapchat 全新AR濾鏡 :「跳舞熱狗」與你一起high翻全場!

根據研究機構eMarketer最新報告表示,2017年每月將約有4,000萬美國人使用擴增實境,較去年高出30%。AR的成長受到Snapchat濾鏡、臉書限時動態與Instagram限時動態的刺激的驅動,而Snapchat作為先驅者更是首要功臣。Snapchat今年更開發許多新濾鏡項目「跳舞熱狗」,運用AR技術成為數位虛擬化身,在生活中的各個場景裡大跳特跳!

 

Acura 強化Mobile First策略 打造新型態直立式廣告新紀元

據2016年eMarketer調查,美國廣告主除了提升在數位媒體投放比外,其他媒體均呈現下滑,型態多樣的富媒體廣告有著更高的點擊率(CTR),而美國Mobile Marketer調查報告也顯示行動用戶有98%的時間是採直式閱讀,這是一種最直觀、本能的瀏覽方式。Honda汽車旗下的豪華品牌Acura,在2017年4月便規劃40%品牌花費在行動廣告支出上,並改以直立式廣告的型態來吸引手機族的目光。

 

拚創新!職場搬進美國課堂
美國西維吉尼亞州企圖加強職業教育以改善經濟,而方法是讓職業學校學生在校內「模擬」在這州的重要產業上班,指導老師也在這些產業接受最新訓練,使畢業生符合產業需求。

百歲瑜伽教師 活力魅力兼備
有一小群專業瑜伽老師因而竄起,成了名流紅人,四處巡迴教學,分享倒立或雙腿高舉過頭時領悟到心靈平靜的照片。在這一群人中,波瓊-林區是非常罕見的年邁明星,具有異乎尋常的行銷潛力。

 

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